Regulamin

Platformę prowadzi [pełna nazwa sprzedawcy], NIP [NIP], adres: [adres siedziby] (dalej: „Akademia”, „my”).

Kontakt: e-mail kontakt@padelglobeacademy.pl. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin.

• Platforma: serwis padelglobeacademy.pl wraz z panelem ucznia.
• Użytkownik: osoba korzystająca z Platformy; Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto: zbiór danych Użytkownika w Platformie, dostępny po zalogowaniu.
• Kurs: zestaw lekcji wideo i materiałów towarzyszących udostępniany w panelu ucznia; Kurs darmowy to kurs udostępniany bez opłaty, Kurs płatny to kurs, do którego dostęp wymaga jednorazowej opłaty.
• Treść cyfrowa: Kurs w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

Do korzystania z Platformy potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki (Safari, Chrome, Firefox lub Edge w wersji z ostatnich 12 miesięcy) z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywnego adresu e-mail. Lekcje są plikami wideo strumieniowanymi w przeglądarce; nie ma możliwości ich pobierania.

Konto powstaje automatycznie, gdy podasz adres e-mail w formularzu darmowego kursu, w quizie albo na stronie logowania. Nie ustalasz hasła: logujesz się linkiem lub kodem wysyłanym na e-mail, a opcjonalnie passkey (Touch ID, Face ID, klucz sprzętowy) dodanym w Ustawieniach.

Konto jest osobiste. Nie udostępniaj linków logowania ani kodów innym osobom. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie Konta, pisząc na kontakt@padelglobeacademy.pl; usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do kupionych Kursów.

Do zakładania Konta wymagane jest ukończenie 16 lat. Osoby młodsze mogą korzystać z Platformy za zgodą opiekuna prawnego.

Kurs darmowy udostępniamy bezpłatnie po podaniu adresu e-mail. W zamian możemy wysyłać na ten adres wiadomości o kolejnych lekcjach, wskazówkach i naszej ofercie. Z wiadomości możesz zrezygnować jednym kliknięciem w stopce każdego maila; rezygnacja nie odbiera dostępu do Kursu darmowego. Możemy zmienić program lub zakończyć udostępnianie Kursu darmowego, informując o tym z 14-dniowym wyprzedzeniem.

1. Ceny podane na Platformie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają VAT).
2. Zakup odbywa się na stronie „Kup kurs”: wybierasz metodę płatności, opcjonalnie podajesz dane do faktury, akceptujesz Regulamin i wyrażasz zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej, a następnie opłacasz zamówienie.
3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody: BLIK, Przelewy24 (szybki przelew) oraz karta płatnicza (w tym Apple Pay i Google Pay). Nie przechowujemy danych kart.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora. Potwierdzenie zakupu wraz z linkiem do Kursu wysyłamy na e-mail Konta.
5. Do każdego zakupu wystawiamy fakturę. Fakturę na firmę wystawimy, jeśli podasz dane firmy przed płatnością. Faktury są dostępne w Ustawieniach panelu ucznia i wysyłane e-mailem.

Dostęp do kupionego Kursu otrzymujesz natychmiast po potwierdzeniu płatności, na Koncie, z którego dokonano zakupu, bez ograniczenia czasowego. Obejmuje on także lekcje dodane do tego Kursu później. Zastrzegamy prawo do zakończenia udostępniania Kursu nie wcześniej niż po 24 miesiącach od zakupu, o czym poinformujemy z 3-miesięcznym wyprzedzeniem.

Kursy są chronione prawem autorskim. Kupując Kurs, otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z niego na własny, niekomercyjny użytek. Zabronione jest nagrywanie, kopiowanie, udostępnianie lekcji osobom trzecim, publiczne odtwarzanie oraz wykorzystywanie materiałów w działalności trenerskiej bez naszej pisemnej zgody.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Ponieważ Kurs jest treścią cyfrową dostarczaną natychmiast, przed zakupem prosimy o wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem tego terminu. Wyrażenie tej zgody i otwarcie dostępu do Kursu oznacza utratę prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Jeśli nie wyrazisz zgody, dostęp do Kursu otworzymy po upływie 14 dni od zakupu, a do tego czasu możesz odstąpić od umowy, wysyłając oświadczenie na kontakt@padelglobeacademy.pl. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą zapłacono.

[decyzja Maxa] Niezależnie od powyższego możemy przyznać gwarancję satysfakcji (np. zwrot w ciągu 14 dni od zakupu na życzenie). Jeśli ją wprowadzimy, jej warunki opiszemy w tym punkcie oraz na stronie zakupu.

Jeśli Kurs nie działa zgodnie z umową (np. lekcja nie odtwarza się mimo spełnienia wymagań technicznych), napisz na kontakt@padelglobeacademy.pl, opisując problem, urządzenie i przeglądarkę. Odpowiemy w ciągu 14 dni. W pierwszej kolejności usuwamy usterkę; jeśli nie jest to możliwe w rozsądnym czasie, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, oraz z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, próby obchodzenia zabezpieczeń Platformy, automatyczne pobieranie materiałów oraz korzystanie z cudzego Konta. W razie naruszenia możemy ograniczyć lub zablokować Konto po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń; w przypadku Konsumenta nie wpływa to na roszczenia wynikające z opłaconych Kursów.

Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje Polityka prywatności, która stanowi część Regulaminu.

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, metod płatności, funkcji Platformy). O zmianie poinformujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiany nie dotyczą Kursów kupionych przed ich wejściem w życie w zakresie, w jakim pogarszałyby sytuację Użytkownika.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin obowiązuje od 14 września 2026. Jego aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem padelglobeacademy.pl/regulamin.